【即解決】ブロックチェーンウォレット（Blockchain Wallet）の残高が表示されない！？誰でもできる対処法を紹介

「ブロックチェーンウォレットの残高が表示されなくなった！」
「ブロックチェーンウォレットアプリに何も表示されない！」
「対処法を見ても表示が直らないときは、もうどうしようもないの？」

このような悩みを抱えている方も多いでしょう。

2024年現在ブロックチェーンウォレットは不具合により、残高が表示されないことがたびたびあります。このままでは実用的ではないので、なんとかしたいですよね。

そこでこの記事では、ブロックチェーンウォレットの残高表示について、以下の内容を解説します。

【スマホ】ブロックチェーンウォレットの残高が表示されないのはアプリのバグ！対処法を解説

スマホアプリでブロックチェーンウォレットの残高が表示されない場合、ほとんどはアプリのバグが原因です。

ここでは2つの対処法を解説するので、参考にしてください！

対処法1：アプリをアップデートする

スマホアプリをアップデートすることで不具合が改善される可能性があります。

アップデートは、各アプリストアから行いましょう。以下にリンクを記載しておきます。

上記リンクが表示されない場合はこちらから。

• iOS用のダウンロードページ
• Android用のダウンロードページ

対処法2：ブラウザからアクセスする

アプリをアップデートしても改善しない場合、ブラウザからログインする手もあります。

残高表示だけでなくログイン障害や送金の不具合などが起こったときも、ブラウザから直接アクセスするのがおすすめです。

＞＞ブラウザ版のブロックチェーンウォレットはこちら

なおスマホにアプリ版がインストールしてあると、リンクを開いても勝手にアプリが起動してしまいます。

ブラウザからアクセスする際は、事前にアプリを消去しておきましょう。

【ブラウザ】ブロックチェーンウォレットの残高が表示されない原因はシステムの不具合！対処法を紹介

ブラウザからのアクセスで残高が表示されない場合、多くの原因はシステムの不具合です。

対処法としては、以下4つが挙げられます。

もし不具合に見舞われているときは、上から順番に試してみてください。

対処法1：ブラウザを再起動する

ブラウザを長期間開きっぱなしにしているとメモリを多く消費するため、表示上の不具合が出る可能性があります。

そのため、まずブラウザを再起動してみましょう。

対処法2：ログインしなおす

ブロックチェーンウォレットにログインしなおすと、残高がきちんと表示される可能性があります。

もし再起動しても直らない場合は、一旦ログインしなおしてみるといいでしょう。

対処法3：ブラウザのキャッシュを消去する

ログインしなおしても直らないときは、ブラウザキャッシュの消去を推奨します。

キャッシュを解放することでサイトから再度情報をダウンロードするため、不具合が解消される可能性があるからです。

例としてGoogle Chromeのキャッシュ消去方法を紹介するので、ぜひ参考にしてください。

対処法4：ブラウザを変えてみる

キャッシュを消去しても改善されない場合、お使いのブラウザに原因があるかもしれません。

そういったときは、思い切ってブラウザを変えてみることをおすすめします。

EdgeからGoogle Chromeに変更したら改善されたとの話も、ネットでは報告されていました。

具体的なことはわかりませんが、chromeブラウザを使うことで送金できました。

Edgeブラウザも試していましたが、なぜかEdgeだと表示がうまくいかず送金することができませんでした。

【解決】ブロックチェーンウォレットの送金できないトラブルに対する対処より引用

ブロックチェーンウォレットの残高がどうしても表示されない場合は別ウォレットで復元を

ブロックチェーンウォレットの残高は「BIP 39」という規格で管理されており、一部ウォレットアプリと互換性があります。

なのでどうしても残高が表示されないときは、他ウォレットアプリで復元を行いましょう。

ここでは有名なウォレット『Metamask』で復元する方法を、4ステップで解説します。

少し手順が複雑なため、しっかりと確認しておきましょう。

1.リカバリーフレーズを控える

ウォレットの復元には、リカバリーフレーズが必要です。そのため、まずブロックチェーンウォレットのフレーズをメモしましょう。

なおすでにフレーズのメモを取っている方は、ここを飛ばして次のステップに進んでください。

2.ウォレットアプリをダウンロード

「BIP 39」規格に対応したウォレットアプリ（今回は『Metamask』）をダウンロードします。

Metamaskのリンクを以下に貼っておきますので、こちらからダウンロードをしてください。

PCで移行を行う場合はGoogle Chrome拡張機能版がおすすめなので、インストールしておきましょう。

＞＞Google Chrome 拡張機能版はこちら

3.ウォレットをインポート

Metamaskをインストールし起動したら、1番最初の画面で「既存のウォレットをインポート」を選択。

リカバリーフレーズの入力画面になるので、先ほどメモしたフレーズを正確に入力しましょう。

最後に任意のパスワードを設定したのちに「ウォレットをインポート」をクリックしてください。

下記画像が表示されれば、無事にウォレットのインポートができました。

4.残高を確認

その後Metamaskにログインし残高が確認できれば、ブロックチェーンウォレットからMetamaskへの移行は完全に完了です。

ブロックチェーンウォレットで残高が表示されないことについてよくある質問と回答

ブロックチェーンウォレットで残高表示について、よくある質問と回答を掲載します。

もし疑問点があれば、ぜひこちらをご確認ください！

ブロックチェーンウォレットの不具合を自力で解決できないときはプロに任せよう

今回は、ブロックチェーンウォレットの残高が表示されない不具合について解説しました。

しかし残高が表示されず他ウォレットへの移行をするのにも、その手順は少し複雑です。人によっては自力で対処できず、大切な資産を取り出せなくなるかもしれません。

そんなときは、仮想通貨復旧サービスであるクリプトレスキューセンターをご利用ください。

クリプトレスキューセンターでは、これまで800件以上の復旧を成功させた専門家が、アカウント移行から復旧まで手広く厚くサポートします。